Zdarza się, że otrzymujemy nową kartę kredytową lub po dłuższym czasie sięgamy po tę, której nie używaliśmy od miesięcy. Wtedy pojawia się wątpliwość: czy karta jest aktywna i gotowa do użytku? To istotne, ponieważ tylko aktywna karta umożliwia dokonywanie płatności, wypłacanie gotówki czy korzystanie z zakupów internetowych. Podpowiadamy, jak sprawdzić status swojej karty kredytowej i co zrobić, jeśli okaże się nieaktywna.
Jak zweryfikować, czy karta kredytowa jest aktywna?
Istnieje kilka skutecznych sposobów, by szybko przekonać się, czy nasza karta jest aktywna. Najwygodniej zrobić to korzystając z kanałów zdalnych lub kontaktując się bezpośrednio z wydawcą karty.
- Kontakt z infolinią banku lub firmy wydającej kartę – numer telefonu znajdziemy na odwrocie karty lub na stronie internetowej instytucji. Konsultant po weryfikacji danych poinformuje nas o statusie karty i pomoże w razie potrzeby ją aktywować.
- Bankowość internetowa lub aplikacja mobilna – po zalogowaniu się do swojego konta możemy sprawdzić, czy karta widnieje jako aktywna. Zwykle pojawia się tam odpowiednia informacja lub status produktu.
- Testowa transakcja – można spróbować zapłacić niewielką kwotę w sklepie lub wypłacić drobną sumę z bankomatu. Jeśli transakcja zostanie odrzucona, może to oznaczać, że karta nie została aktywowana (choć przyczyną może być też np. brak środków).
- Raport z Biura Informacji Kredytowej – w niektórych przypadkach w raporcie BIK znajdziemy informację o aktywnych i zamkniętych rachunkach kredytowych, w tym kartach.
Co zrobić, gdy karta jest nieaktywna?
Jeśli okaże się, że karta nie została aktywowana, najczęściej wystarczy zadzwonić na infolinię i postępować zgodnie z instrukcjami konsultanta. W przypadku nowych kart aktywacja zwykle odbywa się przez telefon, internet lub aplikację mobilną – szczegółowe wytyczne znajdują się zazwyczaj w przesyłce z kartą.
Bywa, że karta została zablokowana z powodu długiego braku aktywności, zaległości w spłacie lub zmian w regulaminie banku. W takiej sytuacji konsultant wyjaśni, czy możliwe jest ponowne uruchomienie karty, czy konieczne będzie zamówienie nowej.